ĞLIK TURİZMİ PLATFORMU ENTEGRE OPERASYON VE ARACILIK ÇERÇEVE SÖZLEŞMESİ

İşbu Sağlık Turizmi Platformu Entegre Operasyon ve Aracılık Çerçeve Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta Memduh Işık ("Platform") ile diğer tarafta [KLİNİK/HEKİM ÜNVANI VEYA ADI SOYADI] ("Klinik") arasında, aşağıda belirtilen şartlar ve hükümler dâhilinde akdedilmiştir.

Platform ve Klinik bundan böyle ayrı ayrı "Taraf", birlikte "Taraflar" olarak anılacaktır.

MADDE 1 — Tanımlar ve Tarafların Hukuki Statüsü

İşbu Sözleşme kapsamında kullanılan terimler aşağıdaki anlamları ifade eder:

a) Platform: Müşteriler ile sağlık hizmeti sunucularını dijital ortamda bir araya getiren iletişim süreçlerine aracılık eden teknolojik altyapıyı ve bu altyapıyı işleten Memduh Işık 'ın,

b) Klinik: İlgili mevzuat uyarınca yetkilendirilmiş, Müşterilere doğrudan tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmeti sunan bağımsız sağlık kuruluşunu veya muayenehane hekimini,

c) Müşteri (Hasta): Platform aracılığıyla Klinik'ten sağlık hizmetleri konusunda yalnızca fiyat listeleme yapan gerçek kişiyi ifade eder.

Taraflar, işbu Sözleşme kapsamında tamamen bağımsız yükleniciler olarak hareket etmektedir. İşbu Sözleşme'nin hiçbir hükmü, Taraflar arasında bir ortaklık, ortak girişim (joint venture), acentelik, ticari temsilcilik veya işçi-işveren ilişkisi kurulduğu şeklinde yorumlanamaz. Klinik, Platform'un çalışanı, temsilcisi veya vekili sıfatını haiz olmayıp, kendi personeli ve tıbbi faaliyetleri üzerinde münhasır sevk ve idare yetkisine sahiptir.

MADDE 2 — Sözleşmenin Konusu ve Aracılık Kapsamı

İşbu Sözleşme'nin konusu; Klinik'in sunduğu sağlık hizmetlerinin Platform üzerinden Müşterilere tanıtılması, Müşterilerin Klinikleri listelemesi ve fiyat teklifi alması amacıyla Platform tarafından sağlanacak teknolojik altyapı hizmetlerinin şartlarının belirlenmesidir.

Taraflar arasındaki hukuki ilişki, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun 520. maddesi ve devamı hükümleri uyarınca bir "Simsarlık (Aracılık) Sözleşmesi" niteliğindedir. Platform'un rolü, sağlık hizmeti sunucularına erişim sağlayan teknolojik bir arayüz ve iletişim köprüsü olmaktan ibarettir. Platform, hiçbir surette bir sağlık kuruluşu, hastane, tıp merkezi veya poliklinik statüsünde olmayıp, Sözleşme kapsamındaki yükümlülüğü yalnızca Müşteri ile Klinik arasında tıbbi hizmet sözleşmesinin kurulması imkânını hazırlamak ve bu sürece dijital aracılık etmekle sınırlıdır.

MADDE 3 — Platformun Sorumluluk Sınırlandırması (Disclaimer)

yalnızca bir teknolojik altyapı sağlayıcısı olup, Müşterilere sunulan tıbbi teşhis,tedavi, operasyon, bakım ve sonrasındaki iyileşme süreçlerine hiçbir şekilde müdahil değildir.

Klinik tarafından sunulan sağlık hizmetlerinin kalitesi, etkinliği, tıbbi gerekliliği veya sonuçları hakkında Müşterilere herhangi bir tıbbi sonuç garantisi, taahhüt veya vaatte bulunmamaktadır.

ile Müşteri arasında kurulacak olan tıbbi hizmet veya eser sözleşmesinin ifasından,

tıbbi süreçlerin planlanmasından ve uygulanmasından doğan her türlü hukuki, cezai ve idari sorumluluk münhasıran Klinik'e aittir. Platform, Müşterinin tıbbi beklentilerinin karşılanmaması, tedavinin başarısız olması veya hizmetin ayıplı ifa edilmesi iddialarından hiçbir koşulda sorumlu tutulamaz.

MADDE 4 — Klinik Yetkinlik ve İdari İzinler

Klinik, işbu Sözleşme'nin yürürlük süresi boyunca, Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik uyarınca Sağlık Bakanlığı tarafından verilmiş geçerli bir "Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi"ne ve faaliyet gösterdiği tıbbi alanlara ilişkin gerekli tüm ruhsat, çalışma izni ve idari onaylara sahip olduğunu beyan, kabul ve taahhüt eder.

Klinik, söz konusu yetki belgesinin veya ruhsatlarının iptal edilmesi, askıya alınması veya

geçerlilik süresinin dolması halinde bu durumu derhal yazılı olarak Platform'a bildirmekle yükümlüdür. Platform, Klinik'in yetkinliğini, ruhsatlarını, yetki belgelerini ve ilgili mevzuata uyumunu periyodik olarak denetleme, bu belgelere ilişkin güncel kopyaları talep etme ve eksiklik tespiti halinde eksiklikler giderilene kadar Klinik'in Platform üzerindeki profilini askıya alma hakkını saklı tutar.

MADDE 5 — Tıbbi Uygulama ve Malpraktis Sorumluluğu

Klinik tarafından Müşteriye sunulan her türlü tıbbi müdahale, teşhis, tedavi ve estetik

süreçlerinden, bu süreçlerde meydana gelebilecek tıbbi hata (malpraktis), komplikasyon, ihmal veya mevzuata aykırı uygulamalardan doğacak tüm maddi, manevi, hukuki ve cezai sorumluluk münhasıran Klinik'e ve müdahaleyi gerçekleştiren ilgili hekime aittir.

üşteriler veya üçüncü kişiler tarafından tıbbi hizmetin ifası, malpraktis veya

iddialarıyla Platform'a yöneltilebilecek her türlü dava, talep, şikâyet ve idari para cezası karşısında Klinik, Platform'u derhal ve tamamen beraat ettirmekle yükümlüdür. Platform'un bu tür iddialar nedeniyle herhangi bir tazminat, ceza, yargılama gideri veya vekalet ücreti ödemek zorunda kalması halinde, ödenen tüm tutarlar fer'ileriyle birlikte Klinik'e rücu edilecek olup, Klinik bu tutarları Platform'un ilk yazılı talebi üzerine derhal, nakden ve defaten ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

MADDE 6 — Aydınlatılmış Onam ve Hasta Bilgilendirme

Klinik, Müşteri'ye uygulanacak her türlü tıbbi müdahale, teşhis, tedavi ve estetik

öncesinde, Müşteri'nin sosyal ve kültürel düzeyine uygun, anlaşılır bir dilde tıbbi sürecin riskleri, olası komplikasyonları ve alternatif tedavi yöntemleri hakkında aydınlatma yapmakla yükümlüdür. Bu kapsamda "Aydınlatılmış Onam Formu"nun (Informed Consent) Müşteri'ye veya yasal temsilcisine bizzat Klinik ve müdahaleyi gerçekleştirecek hekim tarafından imzalatılması zorunludur. Platform'un aydınlatılmış onam sürecine iştiraki, bu formların içeriğini belirleme veya denetleme yükümlülüğü bulunmamaktadır. İmzalanan onam formlarının ve ilgili tıbbi kayıtların (epikriz vb.) mevzuatta öngörülen süreler boyunca güvenli bir şekilde saklanması ve arşivlenmesi münhasıran Klinik'in sorumluluğundadır. Aydınlatma yükümlülüğünün eksik veya hatalı yerine getirilmesi nedeniyle doğabilecek her türlü hukuki ve cezai sorumluluk Klinik'e aittir.

MADDE 7 — Tanıtım ve Bilgilendirme İlkeleri

Klinik, Platform üzerinde veya Platform aracılığıyla gerçekleştireceği her türlü tanıtım ve

faaliyetinde, Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik ile ilgili diğer mevzuat hükümlerine tam uyum sağlamakla yükümlüdür. 6023 sayılı

'un 39. maddesinin Anayasa Mahkemesinin 11/2/2025 tarihli ve E.: 2024/177; K.: 2025/40 sayılı Kararı ile iptal edilmiş olması gözetilerek, tanıtım faaliyetleri güncel mevzuatın izin verdiği sınırlar dâhilinde yürütülecektir. Bu kapsamda Klinik; tıbbi işlemlere yönelik talep yaratıcı, haksız rekabete yol açıcı, "en iyi", "garantili", "kesin sonuç" gibi abartılı ve yanıltıcı ifadeler ile mevzuata aykırı "öncesi-sonrası" (before-after) görsellerini kullanamaz. Platform, yalnızca Klinik tarafından sağlanan bilgileri yayımlayan bir aracı olup, tanıtım içeriklerinin mevzuata aykırılığından doğabilecek idari para cezaları, erişim engeli veya faaliyet durdurma yaptırımlarından münhasıran Klinik sorumludur.

MADDE 8 — İçerik Yönetimi ve Fikri Mülkiyet

Klinik tarafından Platform'a yüklenen, iletilen veya yayımlanması talep edilen her türlü

metin, fotoğraf, logo, video ve benzeri içeriklerin (İçerikler) doğruluğundan, güncelliğinden ve üçüncü kişilerin fikri ve sınai mülkiyet haklarını (telif, marka vb.) ihlal etmediğinden münhasıran Klinik sorumludur. Klinik, İçerikler'in Platform'da yayımlanması için Platform'a münhasır olmayan, bedelsiz ve devredilebilir bir kullanım hakkı (lisans) verdiğini kabul eder. Platform'un yazılımı, tasarımı, kaynak kodları, veritabanı, algoritmaları, arayüzü, markası ve alan adı üzerindeki her türlü mülkiyet ve fikri mülkiyet hakkı münhasıran Platform'a aittir. Klinik, Platform'un yazılımını kopyalayamaz, çoğaltamaz, tersine mühendislik (reverse engineering) yapamaz veya Platform'un ticari itibarını zedeleyecek şekilde kullanamaz.

MADDE 9 — KVKK Veri Sorumluluğu ve Aktarım Rejimi

Taraflar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili ikincil

kapsamındaki yükümlülüklerine eksiksiz uymayı kabul ve taahhüt eder. İşbu Sözleşme kapsamında, Müşterilere ait kişisel verilerin Platform üzerinden toplanması ve randevu süreçlerinin yönetilmesi aşamasında Platform "Veri Sorumlusu" veya somut sürecin niteliğine göre "Veri İşleyen" sıfatını haizdir. Klinik ise, kendisine aktarılan Müşteri verileri ve sunduğu tıbbi hizmetler bakımından müstakil "Veri Sorumlusu"dur. Müşterilere ait kişisel verilerin Platform'dan Klinik'e aktarımı, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde öngörülen şartlara, özellikle Müşteri'nin aydınlatılması ve gerekli hallerde açık rızasının alınması hukuki sebeplerine dayanılarak gerçekleştirilir. Klinik, Platform tarafından kendisine aktarılan kişisel verileri yalnızca randevu yönetimi ve tıbbi hizmetin ifası amacıyla, işlenme amacıyla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işleyeceğini taahhüt eder.

MADDE 10 — Özel Nitelikli Sağlık Verilerinin İşlenmesi

üşterilere ait sağlık verileri, KVKK'nın 6. maddesi uyarınca "özel nitelikli kişisel veri"

üsündedir. Bu verilerin işlenmesi ve Klinik ile paylaşılabilmesi için, Müşteri'nin belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirilmeye dayanan ve özgür iradeyle açıklanan "Açık Rıza"sının alınması zorunludur. Platform, Müşteri'nin sisteme kaydı ve randevu oluşturması aşamasında gerekli aydınlatma metinlerini sunarak açık rıza onayını ayrı bir onay kutucuğu aracılığıyla dijital olarak alır. Klinik, Platform üzerinden kendisine ulaşan özel nitelikli kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen yeterli önlemleri (kriptografik yöntemler, erişim yetkilerinin sınırlandırılması, maskeleme vb.) almakla yükümlüdür. Klinik, sağlık verilerini tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi amacı dışında hiçbir ticari, pazarlama veya istatistiksel amaçla kullanamaz ve üçüncü kişilere aktaramaz.

MADDE 11 — Veri Güvenliği ve MBYS Entegrasyonu

Klinik, Platform üzerinden kendisine yönlendirilen Müşterilere ait sağlık verilerini ve

tedavi süreçlerine ilişkin kayıtları, 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu ve ilgili mevzuat uyarınca Sağlık Bakanlığı tarafından kurulan Muayene Bilgi Yönetim Sistemi (MBYS), Sağlıkta Kalite ve Akreditasyon (SKYS) veya Bakanlıkça zorunlu kılınan diğer merkezi veri sistemlerine eksiksiz, doğru ve süresinde aktarmakla yükümlüdür. Bu aktarım sürecinde Platform'un herhangi bir entegrasyon, veri girişi veya denetim sorumluluğu bulunmamaktadır.

MADDE 12 — Mali Hükümler ve Aracılık Ücreti

Platform, işbu Sözleşme kapsamında sunduğu aracılık ve teknolojik altyapı hizmetleri

karşılığında online kanallar üzerinden ödeme yapılacaktır.

Platform, sunduğu aracılık ve teknolojik altyapı hizmetlerine ilişkin faturaları aylık

önemler halinde hizmet satın alındıktan sonra Klinik'e iletecektir.

MADDE 13 — İşgücü Piyasası ve Rekabetin Korunması

Taraflar, 4054 sayılı Rekabetin Korunması Hakkında Kanun ve Rekabet Kurulu'nun

işgücü piyasalarına yönelik kararları uyarınca, birbirlerinin çalışanlarını işe almamaya veya transfer etmemeye yönelik (çalışan ayartmama / no-poaching) herhangi bir doğrudan veya dolaylı anlaşma, centilmenlik mutabakatı veya kartel niteliği taşıyabilecek eylem içinde bulunmadıklarını ve bulunmayacaklarını beyan ve taahhüt ederler.

İşbu Sözleşme, Tarafların kendi personellerinin genel iş ilanlarına başvurmasını, serbest

iradeleriyle iş değiştirmesini veya istihdam piyasasındaki olağan rekabet koşullarını kısıtlayıcı hiçbir hüküm içermemektedir. Taraflar, istihdam süreçlerinde rekabet hukukunun emredici kurallarına tam uyum sağlamakla yükümlü olup, bu maddeye aykırı eylemlerden doğacak idari para cezaları ve üçüncü kişi zararlarından ihlali gerçekleştiren Taraf tek başına sorumlu olacaktır.

MADDE 14 — Marka ve Ticari İtibarın Korunması

Taraflar, iş Sözleşme'nin ifası süresince ve Sözleşme sona erdikten sonra, birbirlerinin

ticari itibarına, marka değerine ve kurumsal imajına zarar verecek, haksız rekabet teşkil edecek veya kamuoyu nezdinde olumsuz algı yaratacak her türlü beyan, eylem ve yayınlardan kaçınmakla yükümlüdür.

Platform, Klinik'in tescilli ticaret unvanını, markasını ve logosunu yalnızca Platform

üzerindeki tanıtım, listeleme ve randevu arayüzü faaliyetleri kapsamında, Sözleşme'nin amacına uygun ve dar kapsamlı olarak kullanma hakkına sahiptir. Klinik ise, Platform'un markasını, logosunu veya arayüz tasarımlarını, Platform'un önceden verilmiş yazılı izni olmaksızın kendi web sitesinde, sosyal medya hesaplarında veya fiziki materyallerinde kullanamaz. Verilen marka kullanım izinleri, Sözleşme'nin sona ermesiyle birlikte kendiliğinden hükümsüz hale gelir ve Taraflar birbirlerine ait tüm görsel ve işitsel materyallerin kullanımına derhal son verir.

MADDE 15 — Mücbir Sebep (Force Majeure)

Tarafların iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve Tarafların işbu Sözleşme'den doğan yükümlülüklerini yerine getirmesini engelleyen veya geciktiren doğal afetler, savaş, seferberlik, yangın, grev, lokavt, salgın hastalıklar (pandemi), seyahat kısıtlamaları ve mevzuat değişiklikleri gibi haller mücbir sebep olarak kabul edilir. Mücbir sebep hallerinin devamı süresince Taraflar, yükümlülüklerini ifa edememekten veya geç ifa etmekten dolayı sorumlu tutulamaz ve bu durum Sözleşme'nin ihlali sayılmaz. Taraflardan her biri işbu Sözleşme'yi karşı Tarafa yapacağı yazılı bir bildirimle, herhangi bir tazminat ödeme yükümlülüğü olmaksızın tek taraflı olarak feshetme hakkına sahiptir.

MADDE 16 — Sözleşmenin Feshi ve Cezai Şart

Taraflardan birinin işbu Sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerini ihlal etmesi halinde,

uğrayan Taraf, ihlalin giderilmesi için karşı Tarafa yazılı olarak 15 günlük mehil verir. Verilen süreye rağmen ihlalin giderilmemesi halinde Sözleşme haklı nedenle feshedilebilir. Ancak; Klinik'in "Uluslararası Sağlık Turizmi Yetki Belgesi"nin veya faaliyet ruhsatlarının iptal edilmesi, askıya alınması veya Klinik'in KVKK hükümlerini ihlal ederek veri güvenliğini tehlikeye atması hallerinde, Platform ihtar şartı aranmaksızın Sözleşme'yi derhal ve haklı nedenle feshetme yetkisine sahiptir. Sözleşme'nin hangi tarafça feshedildiğine bakılmaksızın, haksız fesih durumunda veya Sözleşme'nin Klinik'in ağır kusuru (ruhsatsız işlem, KVKK ihlali, çalışan ayartmama yasağının ihlali) nedeniyle Platform tarafından haklı nedenle feshedilmesi halinde, Klinik, Platform'a [... TL] tutarında cezai şartı, aşkın zararların tazmini hakkı saklı kalmak kaydıyla, ilk yazılı talepte nakden ve defaten ödemeyi kabul ve taahhüt eder.

MADDE 17 — Uyuşmazlık Çözümü ve Yürürlük

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından, yorumlanmasından veya feshinden doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türk Hukuku uygulanacak olup, Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. Taraflar, dava yoluna başvurmadan önce mevzuatta öngörülen zorunlu arabuluculuk süreçlerini tüketmekle yükümlüdür. İşbu Sözleşme, Taraflarca fiziki olarak ıslak imza ile imzalanmasıyla veya Platform'un dijital arayüzü üzerinden elektronik ortamda onaylanması (tıkla-onayla) anında yürürlüğe girer ve Taraflar arasında bağlayıcılık kazanır.

İMZALAR

PLATFORM ŞİRKET ÜNVANI : Memduh Işık

KLİNİK / HEKİM ADI ÜNVANI Yetkili Adı Soyadı: