Beğendiğin klinikle iletişime geçebilmek için önce hızlıca üye ol.
İşbu Mesafeli Hizmet ve Aracılık Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta Change With Us ("Platform") ile diğer tarafta platform üzerinden hizmet talebinde bulunan [HASTA/KULLANICI ADI SOYADI] ("Hasta/Kullanıcı") arasında, aşağıda belirtilen şartlar dâhilinde elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girmiştir.
MADDE 1 — Taraflar ve Tanımlar
(1) Taraflar:
a) Platform (Aracı Hizmet Sağlayıcı): Change With Us E-posta: info@changewithus.com
b) Hasta/Kullanıcı (Hizmet Alan): Platforma kayıt olurken veya hizmet talebinde bulunurken elektronik ortamda işbu sözleşmeye onam veren(tüm çerezleri kabul eden) gerçek kişi
(2) Tanımlar:
a) Klinik: Platform üzerinden listelenen, kendi nam ve hesabına bağımsız olarak tıbbi teşhis, tedavi ve estetik müdahaleleri gerçekleştirmeye yetkili, ilgili mevzuat uyarınca ruhsatlandırılmış sağlık kuruluşlarını veya muayenehaneleri ifade eder.
b) Tıbbi Hizmet: Klinikler ve yetkili hekimler tarafından bizzat sunulan, Platformun hiçbir şekilde tarafı veya sağlayıcısı olmadığı her türlü diş, estetik, cerrahi ve medikal teşhis/tedavi işlemlerini ifade eder.
c) Aracılık Hizmeti: Hasta/kullanıcı(hizmet alan için), Klinikler tarafından sunulan tıbbi hizmetlerin listelenmesini kapsayan, faaliyeti ifade eder.
d) Ön Bilgilendirme Formu: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Hastaya sunulan hizmetin temel nitelikleri, fiyatı, ödeme koşulları ve cayma hakkı gibi hususları içeren, Sözleşme'nin ayrılmaz parçası niteliğindeki bilgilendirme metnini ifade eder.
MADDE 2 — Sözleşmenin Konusu ve Hukuki Niteliği
(1) İşbu Sözleşme'nin konusu; Hastanın, Platform üzerinden listelenen bağımsız Kliniklerden diş hekimliği, estetik veya diğer tıbbi müdahaleler için yalnızca fiyat teklifi alması içindir.
(2) Platform, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca yalnızca "Aracı Hizmet Sağlayıcı" statüsünü haizdir. Platform, Sözleşme'ye konu asıl hizmet olan Tıbbi Hizmet'in sağlayıcısı, tarafı, vekili veya acentesi değildir. Tıbbi Hizmet'in ifasından doğan tüm hukuki, cezai ve idari sorumluluk münhasıran ilgili Kliniğe ve işlemi gerçekleştiren hekime aittir.
MADDE 3 — Platformun Beyan ve Taahhütleri
(1) Platform, tıbbi teşhis koyma, tedavi planlama, hekimlik uygulamaları gerçekleştirme veya tıbbi sonuç garantisi verme konusunda hiçbir yetkiye sahip değildir. Platformun faaliyet alanı, yalnızca Hasta ile Klinik arasında iletişimi sağlamak ve fiyat teklifi yapmak ile sınırlıdır.
MADDE 4 — Hastanın Hak ve Yükümlülükleri
(1) Hastanın kimlik veya statü bilgilerini (örneğin yabancı uyruklu veya geçici koruma statüsü) yanlış beyan etmesi nedeniyle Klinik tarafından uygulanacak fiyat farklarından, devlet desteklerinden yararlanılamamasından veya vize/seyahat engellerinden doğacak tüm maddi zararlar münhasıran Hastanın sorumluluğundadır.
(2) Hastanın eksik veya yanlış sağlık geçmişi beyanında bulunması neticesinde ortaya çıkabilecek tıbbi komplikasyonlardan, tedavinin reddedilmesinden veya iptalinden Platform hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
MADDE 5 — Sunulan Hizmetlerin Kapsamı ve Sınırları
(1) Platform tarafından sunulan Aracılık Hizmeti; Kliniklerin ve hekimlerin uzmanlık alanlarına göre listelenmesi ve yalnızca ücret bilgisi verilmesi ile sınırlıdır.
(2) Platform, mevzuat uyarınca sağlık turizmi hizmetlerinin sunulduğu bir "dijital iş yeri" niteliğindedir. Bu dijital iş yeri üzerinden yalnızca sağlık turizmi ile ilgili listeleme ve yalnızca ücret bilgisi sunulmakta olup, Platform sağlık turizmi kapsamı dışındaki ticari faaliyetler veya yetkisiz tıbbi işlemler için bir pazar yeri olarak kullanılamaz.
(3) Platform, Kliniklerin sunduğu hizmetlerin kalitesini, tıbbi başarı oranını veya hekimlerin mesleki performansını denetleme yükümlülüğü altında olmayıp, yalnızca Kliniklerin ilgili mevzuat uyarınca ruhsatlandırılmış olduğunu ve gerekli yetki belgelerine sahip bulunduğunu asgari düzeyde doğrulamakla yetinir.
MADDE 6 — Sorumlulukların Sınırlandırılması
(1) İşbu Sözleşme'nin 2 nci maddesinde belirtildiği üzere Platform, tıbbi hizmetin sağlayıcısı değildir. Hastanın Platform üzerinden randevu aldığı veya yönlendirildiği Kliniklerde gerçekleştirilecek her türlü tıbbi müdahale, teşhis, tedavi ve estetik işlem bizzat ilgili Klinik ve hekim tarafından ifa edilir.
(2) Platform; tıbbi müdahalenin sonuçlarından, hekimin mesleki kusurundan (malpraktis), tedavi öncesinde, sırasında veya sonrasında oluşabilecek komplikasyonlardan, bedensel veya ruhsal zararlardan hukuken ve cezai olarak hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
(3) Hasta, Tıbbi Hizmet'in ifasından, ifa edilmemesinden veya ayıplı ifasından kaynaklanan her türlü maddi ve manevi tazminat, bedel iadesi veya şikayet talebini doğrudan işlemi gerçekleştiren Kliniğe ve/veya hekime yönelteceğini, Platformu bu tür uyuşmazlıklarda taraf olarak göstermeyeceğini gayrikabili rücu kabul, beyan ve taahhüt eder.
(4) Platform, klinikler tarafından yüklenen içeriğin doğruluğunu ve eksiksizliğini tahaddüt etmez. Bu içerik yalnızca fiyat bilgisi vermek üzere klinik referansı ile yayımlanmak üzere sağlanmıştır. Platform'un bu bilgiler dahilinde (özellikle resimler, yorumlar ve görüşler) etkisi söz konusu olamaz. Kullanıcı tarafından oluşturulmuş içerik ve rapor yayını platform’un görüşünü etkilemez. Özellikle platform bu içeriğin kendine ait bir içerik olduğunu iddia etmez.
MADDE 7 — Ön Bilgilendirme ve Risk Bildirimi
(1) 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca; Hasta, Sözleşme'nin kurulmasından ve ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce, sunulan hizmetin temel nitelikleri, vergiler dâhil toplam fiyatı, ödeme ve ifa koşulları ile cayma hakkına ilişkin hususlarda Ön Bilgilendirme Formu ile açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirildiğini kabul eder.
MADDE 8 — Kişisel Verilerin Korunması
(1) Hastanın kimlik ve iletişim verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümlerine uygun olarak işlenir.(2) Hastanın sağlık verileri, randevu oluşturulması, tedavi sürecinin planlanması ve tıbbi hizmetin ifası amaçlarıyla, yalnızca Hastanın vereceği "Açık Rıza" kapsamında ilgili Klinik ve hekimlerle paylaşılır.
(3)Hasta,platforma kayıt sırasında veya platformun servislerini kullanırken platformdan, klinikler ile ilgili bilgi almayı kabul ettiğinde periyodik olarak ürün bilgisi alır. Bu izin yazılı bir konuşma veya e-posta yolu ile her zaman iptal edililebilir. Platformdan onay e-postası geldikten sonra bu haber bülteni iznine dair e-posta iletilir. Bu e-postadaki bağlantıya tıklandığında haber bülteni almak için kayıt olunur.
MADDE 9 — Reklam, Tanıtım ve Garanti Verilmemesi
(1) Platform, Kliniklerin sunduğu tıbbi hizmetlere ilişkin olarak "kesin tedavi", "en iyi hekim", "%100 başarı", "garantili sonuç" gibi tıbbi sonuç garantisi içeren, talep yaratıcı veya tüketiciyi yanıltıcı beyanlarda bulunmaz.
(2) Hasta, Platformdaki içeriklerin tıbbi bir taahhüt olmadığını, tedavi sonuçlarının kişiden kişiye farklılık gösterebileceğini ve tıbbi kararlarını tamamen kendi özgür iradesiyle, hekimine danışarak aldığını kabul eder.
MADDE 10 — Bağımsız Sözleşmeler İlkesi
(1) Platform ile Hasta arasında akdedilen işbu Aracılık Sözleşmesi, Hasta ile Klinik arasında tıbbi müdahalenin ifasına yönelik olarak kurulacak olan "Tıbbi Hizmet/Tedavi Sözleşmesi"nden tamamen bağımsızdır.
(2) İşbu Sözleşme'nin 2 nci ve 6 ncı maddelerinde belirtildiği üzere, Platform tıbbi hizmetin tarafı veya sağlayıcısı değildir.
MADDE 11 — Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları
(1) Platformun alan adı, yazılımı, tasarımı, markası, logosu, arayüzü, kaynak kodları ve veri tabanı dâhil olmak üzere tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları münhasıran Platforma aittir.
(2) Hasta, Platformu yalnızca bireysel ve ticari olmayan amaçlarla kullanabilir. Hastanın, Platform üzerindeki verileri ticari amaçla kopyalaması, çoğaltması, tersine mühendislik yapması, veri madenciliği (data scraping) yöntemleriyle çekmesi veya üçüncü kişilerle paylaşması kesinlikle yasaktır.
(3) Bu yasağın ihlali halinde Platform, Sözleşme'yi derhal feshetme ve doğacak tüm maddi ve manevi zararlarını talep etme hakkını saklı tutar.
MADDE 12 — Delil Sözleşmesi ve Kayıtların Geçerliliği
(1) İşbu Sözleşme'nin ifasından veya yorumlanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta; Platformun sunucularında ve veri tabanında tutulan elektronik log kayıtları, IP adresleri, zaman damgaları, Hastanın dijital onay kutucukları (checkbox) üzerinden verdiği icazet kayıtları, sistem içi mesajlaşmalar ve e-posta yazışmaları, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193 üncü maddesi uyarınca kesin ve münhasır delil teşkil eder.
(2) Hasta, Platformun dijital kayıtlarının geçerliliğini kabul ettiğini ve bu kayıtlara karşı her türlü itiraz hakkından peşinen feragat ettiğini beyan eder.
MADDE 13 — Uygulanacak Hukuk, Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yürürlük
(1) İşbu Sözleşme'nin uygulanmasında, yorumlanmasında ve Sözleşme'den doğan uyuşmazlıkların çözümünde Türk Hukuku uygulanır.
(2) Uyuşmazlıkların çözümünde, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Hastanın veya Platformun yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri; bu sınırları aşan durumlarda ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
(3) İşbu Sözleşme, Hastanın elektronik ortamda onay vermesi (ilgili kutucuğu işaretlemesi) ile birlikte taraflar arasında yürürlüğe girer. Sözleşme'nin bir nüshası, Hastanın bildirdiği e-posta adresine kalıcı veri saklayıcısı formatında iletilir.
IMZALAR
PLATFORM (ARACI HİZMET SAĞLAYICI)
Unvan: Change With Us
HASTA / KULLANICI
Adı Soyadı: [HASTA ADI SOYADI]